Bethesda omylem zmatený Fallout 76: Power Armor Edition Zákazníci

Fallout 76 Dox

Lidé, kteří se pokoušeli získat náhrady, vyřešení a / nebo výměny za tašky, které byly slibovány, ale nikdy nebyly dodány Fallout 76: Power Armor Edition mýlila Bethesda omylem.

Bohužel to není hyperbole.

Systém podpory lístků Bethesdy - který měli zákazníci používat k získání která byla původně slibována jako součást sběratelského svazku $ 200 - blikají.

Problém způsobil, že osobní údaje, včetně typů plateb, osobních adres, fotografií a dalších identifikačních informací, byly veřejně viditelné pro nejisté množství dalších lidí, kteří byli přihlášeni do svého účtu Bethesda na stránce podpory webové stránky.

Stručně řečeno, lidé se pokoušeli vyřešit situaci, kterou Bethesda vytvořila.

Problém se podařilo dostat na vrchol Fallout 76 sub-reddit, kde uživatelé žertovali o úniku osobních údajů. Uživatel Jessiepie napsal ...

"Já jsem veselý klenotník jako vy a od tohoto okamžiku dostávám každý svůj podpůrný lístek na můj Bethesda účet. Většinou je to vaše potvrzení za vás, že jste si vyzbrojili armádu a požádali o novou tašku. Tyto potvrzení obsahují všechny vaše informace. Vaše e-mailová a domácí adresa a karta, kterou jste použili k nákupu této extrémně blikající hry. Vidím problémy, které máš s hrou, ano, mám je taky. A vím, že někteří z vás chtějí vrátit peníze, které Bethesda řekl, že se to nemůže stát. Dokážu vám aktualizovat lístek, pokud chcete. A zavřete ji! Jak je to zábavné? Prosím, ujistěte se, že nemám žádnou touhu pořádat stopu nebo nepořádek s vaším zážitkem Fallout 76. Jen jsem chtěl, abys věděl, že se tohle děje atm. Každopádně jsem dal Bethesdu heads-up přes Twitter. Takže uvidíme. "

Podle Jessie je osm žádostí o vrácení peněz v hodnotě 8 stránek Fallout 76: Power Armor Edition. Byla schopna zobrazit všechny jízdenky a dokonce komunikovat se zákazníky.

Lidé, kteří mají přístup k informacím o podpoře lístku, mohou vidět všechno.

Původně to bylo věřil, že jen Jessie měl přístup k těmto informacím, ale ukázalo se, že víc lidí dostalo přístup ke všem informacím, kteří poslali podpůrnou lístek ohledně situace zahrnující získání náhradního plátěného vaku za levné nylonovou tašku, kterou Bethesda zahrnovala sběratelské vydání.

Další uživatel reddit sdílela fotografii s přístupem ke všem osobním uživatelským údajům od těch, kteří předložili lístek podpory.

Zřejmě na Twitteru existovaly další, kteří sdíleli fotografie o přístupu k osobním informacím ostatních uživatelů, jak je uvedeno ve videu Třídění.

Hodinu poté, co se zpravodaj stal šíleným v sociálních médiích, komunitní manažerka Lady Devann udělala krátký příspěvek Bethesda fóra že problém byl "vyřešen".

Devann uchovával informaci, takže mnozí věděli, co se stalo špatně a jak. Rovněž nevíme, kdo má přístup k osobním údajům zákazníků společnosti Bethesda, ani na to, jak dlouho mají k těmto informacím přístup.

Společnost Bethesda na své stránce podpory nepředložila žádné oznámení o osobních informacích, které byly zveřejněny, a to od psaní tohoto článku.

Podle GDPR EU však musí oznámit během 72 hodin porušení údajů informovat zákazníky o úniku osobních údajů, což je vysvětleno v Článek 33 Část 1 EU GDPR, který uvádí ...

"V případě porušení osobních údajů musí správce bez zbytečného odkladu a případně nejpozději do 72 hodin poté, co se o něm dozvěděl, oznámit porušení osobních údajů příslušnému orgánu dozoru v souladu s článkem 55, není pravděpodobné, že by narušení osobních údajů mohlo vést k ohrožení práv a svobod fyzických osob. Není-li oznámení do orgánů dozoru učiněno během 72 hodin, musí být doprovázeny důvody pro prodlení. "

Takže Bethesda v průběhu příštích dvou dnů učiní oznámení nebo by mohlo být porušením obecných norem pro ochranu údajů.

Vzhledem k tomu, že společnost Zenimax není veřejně obchodována, nejsou vázány pravidly SEC, které mají zveřejňovat narušení dat, jak je uvedeno v tiskovém prohlášení předsedy JAA Claytona Únor 21st, 2018. Existuje však současná legislativa, která přiměla soukromé organizace k tomu, aby zveřejnily, kdy jejich databáze zákazníků způsobily únik soukromí, jak je uvedeno na Národní konferenci státních legislativ Září 29th, 2018, které státy…

"Všechny státy 50, okres Columbia, Guam, Portoriko a Panenské ostrovy přijaly právní předpisy vyžadující, aby soukromé nebo vládní subjekty informovaly jednotlivce o narušení bezpečnosti informací obsahujících osobní identifikační údaje."

Bethesda se může pokusit přehrát, že se jednalo o závadu v systému, ale údaje o ochraně soukromí, které pronikají do veřejné domény, stále přinášejí údaje o ochraně soukromí do veřejné sféry.

Bez ohledu na to, zda společnost Bethesda oficiálně oznamuje porušení údajů nebo ne, někteří právníci již hledají prokrmeny od spotřebitelů, kteří byli postiženi porušením, s tím, že právník reddit závit informovat hráče, že společnost Bethesda je potenciálně odpovědná za soudní proces s jejich nedávným chováním, psaním ...

"Pokud by někdo byl touto touto nebo nespokojen s nákupem sběratelské edice s nylonovou taškou, neváhejte a oslovte mě. Vyšetřoval jsem potenciální právní nároky proti Bethesdu ohledně obou otázek, to se dostalo za absurdní bod. "

Takže teď Bethesda má nejen potenciální žalobu ve své třídě, která se týká jejich odmítnutí spotřebitelských náhrad pro Fallout 76, ale je tu také návnadu a přepnutí plátěného pytle která spadá do falešného reklamního území, a nyní by mohli čelit vícenásobným oblekům od zákazníků, kteří neúmyslně porušili své údaje.

Zatímco někteří uživatelé žertují o nedostatečné bezpečnosti a kompetencích od společnosti Bethesda, existuje i velmi děsivá realita toho, co by se mohlo stát, kdyby zlomyslní hackeři nebo jiní zloději identity využívali osobní informace, které byly veřejně dostupné prostřednictvím lístkového systému společnosti Bethesda.

A co je ještě víc zatracující než to všechno, je to, že podle různých uživatelů jsou vlákna hry / r / Hry, které popisují, jak Bethesda mylně doxedovala své uživatele, cenzurovány a smazány.
Karta

[aktualizace:] Bethesda konečně vydala prohlášení o věci prostřednictvím twitteru.

(Díky za zpravodajský tip Blaugast a Cesario)