Servery Sony odpovědné za licence a historii transakcí se údajně rozpadají

To, co umožňuje digitální distribuci, aby fungovalo, je bezpečnost uživatelů, kteří vědí, že jejich nákupy jsou chráněny a zabezpečeny. Bez této důvěry spotřebitelů by se digitální distribuce nerozrostla v odvětví s miliardami dolarů, jaké je dnes. Jen z tohoto důvodu je matoucí, proč se společnost Sony nezabývala dlouhodobými problémy nákupů některých uživatelů, které nelze v závislosti na instanci stáhnout nebo znovu stáhnout.

K vysvětlení problému se vznáší veškerá vysvětlení. Někteří se domnívají, že je problém s připojením k internetu Playstationservery správně. Vzhledem k tomu, že servery a připojení společnosti Sony mají problémy, není to nepřiměřené vysvětlení. Dokonce i můj kamarád přímo zažil opakované problémy se serverem, když se pokoušel připojit k online hrám a chatu - problém, který nemá s jeho Xbox Jeden.

Jiní obviňují vydavatele nebo nějaké neznámé problémy s jejich PlayStation. Přesto se objevily nové důkazy, které naznačují, že problém vznikl kvůli korupci na serverech Sony. Uživatel jménem NodHead začal vyšetřování problému, když se jedna z jeho her nepodařilo znovu stáhnout, ale ostatní na Redditu ohlásili, že problém se objevil po jejich nákupu Poslední z nás 2.

Okamžitě si všiml, přestože si Dezaemon Plus zachoval potvrzovací e-mail a byl spolu s další hrou odstraněn z historie transakcí.

Pokusy o opětovné stažení hry by způsobily buď chyby při stahování, nebo tvrdí, že vydavatel obsah odstranil z Playstationu. Po krátkém vyšetřování jsem byl schopen potvrdit, že NodHead je ve hře stále k dispozici na Playstationu. Ve skutečnosti mohou uživatelé stále zakoupit hru prostřednictvím internetu PlayStation Store.

Jeho další cestou bylo pokusit se obnovit licence. Poté, co tak učinil, obdržel stejné chyby, jaké ostatní uživatelé dříve hlásili, včetně chyby CE-33946-5.

Protože nebyl schopen vyřešit problémy sám, Nod strávil telefonem se Sony 8 hodin. Během této doby byl odrazen mezi několika odděleními. Účetnictví dokázalo určit problém, který vznikl na straně serveru, nikoli na účtu uživatele. V současné době čeká na slyšení od hardwarového oddělení, které má problém vyřešit.

Nodovo profesionální posouzení situace je, že servery Sony selhávají a způsobují poškození dat. I když to nelze zcela ověřit, jaká chyba CE-33946-5 toto tvrzení podporuje.

Po problémech Nod hlásil, že strávil 8 hodin rozhovorem se zákaznickou podporou společnosti Sony, který po vyčerpávajícím procesu potvrdil, že záležitost musí pocházet ze serverů společnosti Sony. Podle zpráv společnosti Nod by to znamenalo, že servery společnosti Sony aktivně poškozují a ztrácí data.

Chyba CE-33946-5 je krátká SCE_RIFMGR_ERROR_INVALID_SECURE_RESPONSE a označuje problémy na straně serverů Sony, které nemohou komunikovat. Tato chyba je poměrně náročná na dohledání jakýchkoli informací. Neexistuje žádný průvodce opravami a informace o samotné chybě jsou velmi řídké. Přesto ukazuje, že problém pochází spíše ze serverů než z uživatelské Playstation nebo připojení k internetu.

Není příliš překvapivé, že Sony má stále problémy se svými servery. Jak je uváděno, jsou servery Sony známé, i když jsou vzácné VentureBeat. Až budou hotoví, mnoho uživatelů ohlásí, že jednají pomalu nebo mají jiné problémy.

Sony by bylo moudré investovat do své infrastruktury, než dojde k významné události ztráty dat. Méně chtějí dále ztratit, jak malou důvěru spotřebitelů prodali po incidentech Poslední z nás 2 a jejich cenzurní křížové výpravě.

(Díky za tip RJ)

Poznámka k aktualizaci: Původně uvedená technická podpora byla opravena na chat služeb zákazníkům.