Ředitel softwarové strategie AMD Terry Makedon posledních 24 hodin provozuje kontrolu poškození pro AMD. Makedon prostřednictvím Twitteru a fóra Reddit uvedl, že AMD pracuje na opravě pro hry DX9 a některé tituly SAGE Engine.
Reakce na jeden z mnoha článků, které se šíří kolem Ovladače AMD Adrenalin přerušují podporu některých her DirectX 9, Makedon uvedl, že pracují na opravě.
To není pravda. Tuto chybu s hrami SAGE engine určitě opravíme v nadcházející opravě. https://t.co/EEW42GTA73
— Terry Makedon (@CatalystMaker) Ledna 2, 2018
Makedon dále uvádí, že tisk měl oslovit jeho místo, aby vzal slovo technické podpory za nominální hodnotu, protože uvedl, že lidé mohou někdy dělat chyby.
Bohužel jsme všichni lidé a někdo udělal lidskou chybu. Nemohu přečíst a ověřit vše, co kterýkoli zaměstnanec AMD zveřejní o našem softwaru. Jakékoli médium mě však může kdykoli kontaktovat pro formální prohlášení – žádné to neudělalo! 😉
— Terry Makedon (@CatalystMaker) Ledna 2, 2018
Abychom byli spravedliví, většina technické podpory ve skutečnosti nějakým způsobem s technologií pracuje prakticky, zatímco marketingové oddělení se zaměřuje na šíření frází, díky nimž společnost vypadá dobře.
Ve skutečnosti někteří lidé dokonce vyzvali Makedona, aby se pokusil omezit problém na hry SAGE (strategické akční hry). Makedon to musel dále objasnit tím, že vstoupil do vlákna Reddit, kde vysvětlil, že to nejsou jen hry SAGE a že jsou „na tom, kluci“.
Makedon zveřejnil komentář v reddit závit, uvádějící ...
„[...] Zdá se, že lidem z naší technické podpory došlo k překřížení drátů, takže se velmi omlouváme za zmatek. Dejte mi den nebo dva, abych zjistil, co chybu způsobilo, a slibuji, že se o to s krajní naléhavostí postarám. Děkujeme za pochopení."
To pravděpodobně vyřeší problém, který mnoho hráčů mělo s provozováním titulů DirectX 9 s nejnovějšími ovladači Adrenalin pro GPU nejnovější řady AMD.
Některé z těchto her byly starší tituly jako Command & Conquer zatímco některé z těchto her byly novější tituly nebo populární tituly jako Zaklínač a League of Legends. Mnoho hráčů bylo připraveno opustit AMD kvůli problému, ale doufejme, že vydají opravu v příští aktualizaci ovladače… brzy.
(Děkujeme za iterátor zpravodajského tipu)
