Publikační stránka Game Informer měla možnost promluvit si s generálním ředitelem Take-Two Straussem Zelnickem o NBA 2K18 mikrotransakční (neboli MTX) fiasko na E3 2018. I když je akce u konce, stránka s publikací právě zveřejnila rozhovor a jako obvykle má Zelnick ohledně kontroverzního kroku své opodstatnění.
Pokud nevíte, minulý rok Take-Two and NBA 2K18 čelil pobouření kvůli hrozivému modelu MTX ve hře. Společnost dala za virtuální měnu (nebo VC) nepřeberné množství kosmetiky a také nechala hráče platit, aby zvýšili výkon ve hře.
Něco, co stojí za zmínku, je, že mnoho kosmetiky bylo ve starších hrách zdarma, čímž byla iniciativa Take-Two vystavena zpeněžení kdysi bezplatného obsahu za grindem nebo paywallem.
Diskuse mezi fanoušky série i mezi nováčky navíc začaly vážit, zda daná situace nabízí výhodu pay-to-win v konkurenční hře, protože systém umožňoval hráčům dosáhnout úrovně 85 pouhým zaplacením.
S tolika negativními řečmi, které fanoušci vykouzlili, to byla situace, na kterou se nezapomíná, a jako taková Game Informer dohonil Zelnicka na právě skončené akci E3 a požádal ho, aby zvážil. Zde je to, co Zelnick řekl:
„Nepochybně věnujeme pozornost reakci spotřebitelů, protože se tak zaměřujeme na to, abychom spotřebitele zaujali, zaujali a pobavili. Kdykoli dostaneme zpětnou vazbu, která je méně než 1,000 procent pozitivní, zastavíme se a řekneme si, co bychom měli udělat jinak? Myslím, že existuje malá část spotřebitelské základny, která chce v podstatě všechno zdarma, těm lidem nemůžeme skutečně pomoci. Myslím, že většina spotřebitelů chce jen férové jednání a my si myslíme, že součástí férového jednání je, víte, když dostanete šek na konci jídla, nestačí, že jídlo chutnalo dobře, musí to být poctivé obchod za to, co máš. Takže se velmi soustředíme na to, aby to bylo víc než férové jednání; chceme spotřebitelům dát mnohem více, než za co zaplatili.“
Zelnick to ignoruje NBA 2K série je každoročním titulem, který se při uvedení na trh prodává za 59.99 $ a fanoušci nechtějí všechno zadarmo, ale jak bylo uvedeno výše, skutečnost, že věci, které byly dříve zdarma, přešly na nekonzumně přátelský model skrytý za tvrdým grindem nebo MTX fanoušky velmi rozzlobil.
Ale Zelnick pokračoval a říká:
„Pokaždé se učíme a musíme vyvážit zpeněžení se zkušenostmi. V našem případě jsme se tak nějak přeskupili a řekli, počkejte, připomeňme si, že se zabýváme vytvářením té nejlepší zábavy na Zemi, napříč všemi druhy zábavy. Zaměřujeme se na zapojení a uchvácení spotřebitelů. Pokud to uděláme správně a to je naše celé zaměření, výnosy a zisky se pravděpodobně postarají samy, takže je nezdůrazňujme. Nyní se tedy ptám, zda vám velká data a spousta datových vědců ve vašem týmu umožní zlepšit vaše monetizace? A odpověď zní, technicky předpokládám, že by tomu tak bylo, ale jste společnost zabývající se monetizací nebo zábavní společností? Jsme zábavní společnost a když to pochopíme, vše ostatní z toho plyne.“
Není jasné, jaké MTX nebo servisní model budoucí hry budou hrát pod označením Take-Two, ale vzhledem k tomu, že každá z jejich her odsud bude mít MTX, s laskavým svolením Gamasutra zpráva, znamená, že se může stát další fiasko:
„Naším cílem je mít opakované příležitosti spotřebitelských výdajů pro každý titul, který v této společnosti vydáváme. Nemusí to být vždy online model, pravděpodobně to nebude vždy model virtuální měny, ale bude existovat určitá schopnost zapojit se průběžně do našich titulů po vydání plošně.“
