Pokud jste podpořili Shenmue III a nebyli jste spokojeni s exkluzivitou Epic Games Store, kterou podepsaly Deep Silver a Ys Net, pak máte možnost požádat o vrácení peněz, i když to bylo před čtyřmi lety. Má to však háček: o vrácení peněz můžete požádat pouze prostřednictvím průzkumu sponzorů.

Zpráva o vrácení peněz přišla prostřednictvím příspěvku na Stránka projektu Kickstarter, kde 5. září 2019 Ys Net odhalil, jak budou podporovatelé konečně schopni požádat o vrácení peněz. V příspěvku je uvedeno…

„Náhrady budou uznány podporovatelům, kteří si vybrali PC verzi a nejsou spokojeni s navrhovanými možnostmi odměny.

 

„[…] Žádosti o refundaci budou přijímány pouze prostřednictvím podpůrného průzkumu během období průzkumu. Podrobnosti o zpracování budou oznámeny na začátku období průzkumu.

 

„Načasování zpracování refundace se může lišit v závislosti na platební službě a stavu transakce. Od podání žádosti o vrácení peněz do dokončení transakce může trvat 20 pracovních dnů až 3 měsíce.

 

„Slibujeme, že ve zpracování žádosti o vrácení peněz budeme pokračovat rychle a spolehlivě, ale vzhledem k tomu, že kampaň nyní trvá 4 roky, spolu se složitostí transakcí a uspořádání platebních služeb vás žádáme o pochopení, že doba zpracování může se liší v závislosti na okolnostech jednotlivých transakcí.“

Takže o čem to je ten průzkum? Průzkum podporovatelů bude proveden někdy v polovině září a bude z Fangameru rozeslán všem současným podporovatelům Shenmue III.

V e-mailu od Fangamera bude odkaz na průzkum, kde budou moci podporovatelé žádat vrácení peněz za hru... ale pouze za PC verzi.

Na vyplnění dotazníku budete mít navíc jen dva týdny. Po uplynutí této doby bude průzkum smazán.

Změny na požadované platformě a žádost o vrácení peněz budete moci provádět pouze během období, kdy je průzkum aktivní. Poté bude vše uzamčeno na svém místě.

Některé odměny pro podporovatele ve hře také nemusí být časem ze hry odstraněny Shenmue III vydání. V příspěvku vysvětlují…

„Je vysoká možnost, že odměny ve hře pro podporovatele, kteří požádali o vrácení peněz, nemusí být ze hry odstraněny. Žádáme vás, abyste pochopili, že výroba herních odměn je v plném proudu a že změna implementovaného obsahu je v této fázi vývoje obtížná.

 

„Změny systému průzkumu v současné době procházejí závěrečnými kontrolami. Aktualizace bude zveřejněna s oznámením o zahájení průzkumu. Čekání bude jen o něco delší a oceňujeme vaši trpělivost.“

Pro Deep Silver a Ys Net to trvá od června.

Zpočátku to tak bylo masivní odpor poté, co se hra stala v červnu exkluzivitou Epic Games Store. Deep Silver měl také zamítnuté refundace podporovatelů, ale do července svůj postoj po dalším odporu a hrozbách žalobou obrátili s tím, že ano přehodnotit situaci vrácení peněz.

Rychle vpřed do září a nyní nabízejí omezené refundace pro PC podporovatele a pouze prostřednictvím průzkumu podporovatelů.

Je to facka do tváře hráčů, kteří chtějí jednoduše vrátit peníze za projekt, protože hra přichází, ale nepřináší to, co bylo slíbeno: hráči očekávali klíče Steam, nechtějí klíče Epic Games Store. Vypadá to jako jednoduchá matematika, ale zdá se, že všechno v dnešní době musí být komplikované machinacemi a antikonzumními dováděním, které lidi rozčilují a rozhněvají.

Každopádně, Shenmue III má vyjít 19. listopadu 2019 pro domácí konzole a PC.

(Děkuji za zpravodajský tip Alistair)