Pokud jste nedrželi krok se vším tím dramatem kolem Shenmue 3 (a opravdu, proč by to někdo, kdo nebyl fanoušek, chtěl dělat? Pokud si neužil bezuzdný chichotání a niterné napětí, které přichází spolu se sledováním ekvivalentu autonehody na Kickstarteru odvíjejícího se zpomaleně), pak jste si pravděpodobně nebyli vědomi skutečnost, že někteří podporovatelé byli požadovat vrácení peněz za hru. No, ne všichni byli schopni získat své peníze, jak bylo původně zamýšleno, a bylo to údajně kvůli neohlášené chybě.

Pohřben v sekci komentářů na Kickstarter stránka, jeden podporovatel jdoucí za klikou se Brian zeptal na stav refundací, protože peníze nedostal.

Byl informován, že pokud ho rozeslaný průzkum po žádosti o vrácení peněz nepřivedl na stránku PayPal, byla jeho stránka pro vrácení peněz bugována.

Rod by dále vysvětlil, že musel kontaktovat Fangamer, poskytnout jim informace o své objednávce a svém účtu na Kickstarteru, a pak mohl získat náhradu, jak bylo požadováno.

Později v řetězci byl dotázán, jak zjistil, že se jedná o chybu, a informoval dalšího uživatele jménem Ben, že to je vše, co mu bylo řečeno prostřednictvím e-mailu.

V e-mailu jsem byl informován, že poté, co uživatel znovu požádal o průzkum, dostal možnost přihlásit se do služby PayPal a dokončit proces vrácení peněz, napsat…

"Pak jsem se vrátil k e-mailu, kde jsem musel požádat o průzkum, požádal jsem o něj znovu a teď najednou měl možnost přihlásit se k mému paypal a požádat o vrácení peněz."

Různí další uživatelé také hlásili, že byli schopni úspěšně vrátit peníze také za hru, včetně Alexe, který poznamenal, že přestože museli zaplatit malý poplatek, vrácení peněz bylo řádně zpracováno.

Deep Silver možná způsobil, že proces vrácení peněz byl na začátku poněkud těžkopádný a nepohodlný rozesílal průzkumy už v září, ale uživatelé tápou v procesu, aby dostali své peníze zpět. Ale skutečný příběh je, že Deep Silver se ani neobtěžoval informovat podporovatele, že v e-mailovém průzkumu při zpracování refundací mohla být chyba. Backers na to v podstatě museli přijít sami.

Pokud jste náhodou byli jedním z podporovatelů, kteří byli uvězněni ve víru zmatku ohledně průzkumu a odkaz na vrácení peněz se nezobrazoval, určitě postupujte podle kroků uvedených v Rodově komentáři a kontaktujte FanGamer ohledně problému a doufejme, že se vám podaří vrácení peněz zpracovat správně. Jak Ys Net a Deep Silver zmínili již na začátku září, zpracování vrácení peněz může trvat 20 dní až tři měsíce.

Shenmue 3 mezitím bude spuštěn na PC a PS4 od 19. listopadu 2019.

(Díky za tip na novinky Bene)